Soporte
Soporte en español,
sin rodeos
Nuestro equipo habla tu idioma. Soporte técnico nativo en español, datos alojados en Europa y cumplimiento RGPD. Estamos contigo desde el primer día.
Canales
Cómo contactarnos
Escríbenos a hola@mktos360.com. Respondemos en menos de 24 horas en días laborables.
hola@mktos360.comFormulario de contacto
Usa nuestro formulario para enviarnos tu consulta con todos los detalles.
Ir al formulario →Documentación
Base de conocimiento con guías, tutoriales y respuestas a las preguntas más frecuentes.
Próximamente
Tiempos de respuesta por plan
Cuanto más crece tu negocio, más rápido respondemos.
Datos en Europa
Todos los datos de MktOS están alojados en servidores dentro de la Unión Europea (AWS eu-central-2, Frankfurt). Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española de protección de datos (LOPDGDD).
Equipo español
MktOS está desarrollado y soportado por Mkt Web 360 SLU, empresa española con sede en Toledo. Nuestro equipo de soporte habla español de forma nativa y conoce la normativa fiscal y contable española.
Preguntas frecuentes sobre soporte
¿El soporte está incluido en todos los planes?
Sí. Todos los planes incluyen soporte por email. Los planes Pyme y Agencia tienen soporte prioritario con tiempos de respuesta más rápidos. El plan Agencia incluye además un gestor de cuenta dedicado.
¿En qué idioma es el soporte?
El soporte de MktOS es 100% en español. Nuestro equipo es nativo en español y conoce la normativa fiscal y contable española.
¿Tienen soporte telefónico?
Actualmente el soporte es por email y formulario de contacto. El soporte por teléfono está disponible para clientes del plan Agencia con gestor dedicado.
¿Qué pasa si tengo un problema urgente fuera del horario?
Para incidencias críticas que afecten al acceso a la plataforma, respondemos lo antes posible independientemente del horario. Escríbenos a hola@mktos360.com con el asunto 'URGENTE'.
¿Tienen documentación o base de conocimiento?
Estamos preparando una base de conocimiento completa con tutoriales, guías y respuestas a las preguntas más frecuentes. Estará disponible próximamente.
¿Tienes alguna pregunta?
Escríbenos y te respondemos en menos de 24 horas. Sin bots, sin respuestas automáticas.
También en MktOS
Todo integrado en una sola plataforma
CRM comercial
Cuentas, contactos, pipeline y seguimiento de actividades.
Ver módulo →◇Facturación
Facturas emitidas y recibidas, cobros y cumplimiento legal.
Ver módulo →◉Contabilidad
Libro diario, mayor y cierre de ejercicio con el PGC español.
Ver módulo →⬡Gestión fiscal
IVA, IRPF y Sociedades. Alertas de vencimientos y cumplimiento AEAT.
Ver módulo →⬟Multi-empresa
Gestiona varias empresas desde una sola cuenta. Cambia de workspace en un clic.
Ver módulo →